Муниципальное образование сельское поселение "Тамахтайское"

Анкеты, опросы МБУК "МИКДЦ "Жемчужина"

Анкета
По изучению мнения у населения качества по оказанию муниципальных услуг

МБУК «МИКДЦ «Жемчужина»
Директор – Е. И. Сизова
Место проведения опроса – п. Челутай (24км)
Цель:
Выяснить мнение жителей п. Челутай (24км) информацию о качестве оказания услуг СДК «Жемчужина»
Задачи исследования:
-выявить факторы, оказывающие позитивное и негативное влияние на качество услуг для местного сообщества;
-раскрыть деятельность учреждения культуры по расширению
внебюджетных источников финансирования, развитию новых форм и видов
предоставления культурных услуг (в том числе платных), повышению
уровня качества;
-выработка рекомендаций по улучшению качества услуг СДК «Жемчужина»;
Объект исследования:
-жители п. Челутай (24км)
Предмет исследования:
-мнения, интересы и предложения жителей местного сообщества в отношении качества предоставляемых услуг
Метод исследования - анкетирование
Вопрос 1
Как Вы оцениваете доступность и актуальность информации о деятельности организации услуг, размещенной на территории учреждения?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Вопрос 2
Как Вы оцениваете комфортность условий пребывания в СДК «Жемчужина»?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Вопрос 3
Как Вы оцениваете дополнительные услуги и доступность их получения?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Вопрос 4
Как Вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми СДК «Жемчужина» (в том числе с помощью мобильных устройств)?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Вопрос 5
Как Вы оцениваете удобство графика работы СДК «Жемчужина»?
- Отлично, очень удобно
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Совершенно не удобно
Вопрос 6
Обеспечена ли возможность для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски?
- Да
- Нет
Вопрос 7
Имеется ли в наличии сопровождающий персонал и возможность самостоятельного передвижения по территории организации культуры?
- Да
- Нет
Вопрос 8
Персонал компетентен в работе с посетителями?
- Да
- Нет
Вопрос 9
Как Вы оцениваете соблюдение режима работы СДК «Жемчужина»?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные нарушения
- Плохо, много нарушений
- Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
Вопрос 10
Как Вы оцениваете соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные нарушения
- Плохо, много нарушений
- Неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются
Вопрос 11
Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации культуры?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно
- Плохо
- Неудовлетворительно
Вопрос 12
Как Вы оцениваете компетентность персонала организации культуры?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно
- Плохо
- Неудовлетворительно
Вопрос 13
Как Вы оцениваете качество оказания услуг работы СДК «Жемчужина» в целом?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Вопрос 14
Как Вы оцениваете материально-техническое обеспечение организации культуры?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Вопрос 15
Как Вы оцениваете качество и полноту информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации сети «интернет»?
- Отлично, все устраивает
- В целом хорошо
- Удовлетворительно, незначительные недостатки
- Плохо, много недостатков
- Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

Вопрос 16
Что бы Вы еще хотели сообщить о деятельности работы СДК «Жемчужина»
- свое мнение_______________________________________
Паспортичка:
Ваш пол:
Муж. Жен.
Семейное положение:
- женат (замужем), холост, не замужем, состою в гражданском браке;
Ваш возраст:
7 -17лет, 18 -29 лет, 30 -39 лет, 40 -49лет, 50 -59 лет, старше 60 лет;
Образование:
-начальное (неполное среднее), среднее, среднее профессиональное (техникум, колледж), высшее, научная степень;
Вид деятельности:
Учащийся школы, студент, государственный (муниципальный) служащий,представитель интеллигенции (работник образования,здравоохранения,культуры), рабочий в промышленности, предприниматель, домохозяйка, пенсионер, безработный;
Нужное подчеркнуть

Спасибо!

• < Назад
• Вперёд >